Datenschutzerklärung

 

Stand: 2. Oktober 2026

 

1. Verantwortlicher

 

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

 

RR Suspension & Tuning

Inhaber: Roman Köpf

Marktbronner Straße 33

89143 Blaubeuren

Deutschland

 

E-Mail: roman@rrsuspension.com

Telefon: +49 1573 4201504

 

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

 

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Verwaltung von Kundenkonten sowie zur Durchführung und Abwicklung unserer Service-, Reparatur-, Tuning- und Verkaufsleistungen erforderlich ist.

 

Personenbezogene Daten sind Informationen, mit denen eine Person identifiziert werden kann, beispielsweise Name, Anschrift, E-Mail-Adresse oder IP-Adresse.

 

Je nach Zweck erfolgt die Verarbeitung auf folgenden Rechtsgrundlagen:

 

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei einer erteilten Einwilligung;

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen;

• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen, insbesondere am sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer Website sowie an der Bearbeitung allgemeiner Geschäftsanfragen.

 

3. Bereitstellung der Website durch Wix

 

Unsere Website wird über die Plattform Wix bereitgestellt. Anbieter ist Wix.com Ltd., Israel.

 

Beim Besuch unserer Website können technische Daten verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Betriebssystem, aufgerufene Seiten, Zeitpunkt des Zugriffs und technische Protokolldaten.

 

Wix wird außerdem zur Bereitstellung der Websitefunktionen und zur Verarbeitung der darüber übermittelten Daten eingesetzt. Hierzu gehören insbesondere Kontakt- und Serviceanfragen, Kundenkonten und Shopfunktionen.

 

Die technisch erforderliche Verarbeitung dient der Bereitstellung, Sicherheit und Stabilität unserer Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit die Verarbeitung der Nutzung eines Kundenkontos, einer Buchungsanfrage oder der Vertragsabwicklung dient, ist zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO einschlägig.

 

Wix verarbeitet Daten auch unter Einsatz verbundener Unternehmen und weiterer Dienstleister. Dabei können Daten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

 

Für Israel besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission. Bei weiteren Drittlandübermittlungen kommen die in den Datenschutzinformationen und vertraglichen Regelungen von Wix beschriebenen Übermittlungsgrundlagen und Schutzmaßnahmen zur Anwendung.

 

Auftragsverarbeitung durch Wix

 

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Wix in unserem Auftrag gilt die von Wix bereitgestellte Datenverarbeitungsvereinbarung („Data Processing Agreement“, DPA). Sie regelt insbesondere die Verarbeitung nach unseren Weisungen und die Schutzmaßnahmen für personenbezogene Daten.

 

Weitere Informationen:

 

• Datenschutzrichtlinie von Wix

• Datenverarbeitungsvereinbarung von Wix (DPA)

• Unterauftragsverarbeiter von Wix

 

4. Cookies und ähnliche Technologien

 

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, soweit diese zur Bereitstellung der angebotenen Funktionen erforderlich sind. Dazu können beispielsweise Funktionen zur Anmeldung im Kundenkonto, zur Sicherheit oder zum Warenkorb gehören.

 

Das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät beziehungsweise der Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen erfolgt bei unbedingt erforderlichen Technologien auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

 

Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Zweck auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.

 

Soweit einwilligungsbedürftige Technologien eingesetzt werden, dürfen diese erst nach Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG verwendet werden. Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

 

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder löschen. Werden erforderliche Cookies blockiert, können einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sein.

 

Einwilligungsverwaltung mit Usercentrics für Wix

 

Wir nutzen Usercentrics für Wix, um Ihre Auswahl zu Cookies und vergleichbaren Technologien zu verwalten und zu dokumentieren. Anbieter ist die Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 München, Deutschland.

 

Dabei werden insbesondere Ihre Einwilligung beziehungsweise Ablehnung, der Zeitpunkt Ihrer Auswahl, eine Einwilligungs-ID, Ihre IP-Adresse sowie Browser- und Geräteinformationen verarbeitet. Je nach Nutzung können außerdem die Referrer-URL, die Banner-Sprache und Informationen zum geografischen Standort verarbeitet werden. Zum Speichern Ihrer Auswahl wird unter anderem der lokale Speicher Ihres Browsers verwendet.

 

Die Verarbeitung dient der Einholung und dem Nachweis erforderlicher Einwilligungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sowie unserem berechtigten Interesse an einer zuverlässigen Einwilligungsverwaltung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die hierfür erforderliche Speicherung auf Ihrem Endgerät erfolgt gemäß § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

 

Die Einwilligungsdaten werden nach den Angaben des Anbieters ein Jahr gespeichert und anschließend gelöscht. Sie können Ihre Auswahl über die Cookie-Einstellungen unserer Website jederzeit ändern.

 

Weitere Informationen:

 

Datenschutzinformationen zu Usercentrics für Wix

 

5. Kontaktaufnahme

 

Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Informationen zur Bearbeitung Ihres Anliegens und für gegebenenfalls erforderliche Rückfragen.

 

Hierzu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und der Inhalt Ihrer Nachricht gehören.

 

Bei Anfragen zu unseren Leistungen oder zu einem bestehenden Auftrag ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sonstige Anfragen verarbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Bearbeitung der an uns gerichteten Anliegen.

 

6. Service- und Buchungsanfragen

 

Über unsere Website können Sie Anfragen zu Service, Reparatur, Tuning und weiteren Leistungen stellen.

 

Dabei verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten. Hierzu können gehören:

 

• Vor- und Nachname sowie gegebenenfalls Firmenname und Ansprechpartner;

• E-Mail-Adresse und Telefonnummer;

• Rechnungsanschrift und gegebenenfalls abweichende Versandanschrift;

• Angaben zu Hersteller, Modell, Baujahr und Seriennummer des Federelements;

• gewünschte Leistungen, Optionen und Termine;

• Fehlerbeschreibungen, technische Angaben und gegebenenfalls hochgeladene Bilder.

 

Wir nutzen diese Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Terminabstimmung, zur Angebotserstellung sowie zur Durchführung, Dokumentation und Abrechnung des Auftrags.

 

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit gesetzliche Dokumentations- oder Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

 

Pflichtfelder sind im Formular gekennzeichnet. Ohne die für die Bearbeitung notwendigen Angaben kann eine Anfrage oder ein Auftrag gegebenenfalls nicht vollständig bearbeitet werden.

 

7. Kundenkonto und gespeicherte Stammdaten

 

Sie können auf unserer Website ein Kundenkonto erstellen.

 

Wir verarbeiten die für die Registrierung und Nutzung erforderlichen Daten sowie die von Ihnen im Kundenkonto hinterlegten Informationen. Dazu können Name, Firmenname, Kontaktdaten, Rechnungsanschrift und Versandanschrift gehören.

 

Gespeicherte Stammdaten können bei weiteren Anfragen oder Bestellungen vorausgefüllt werden, um wiederkehrende Eingaben zu erleichtern. Dies gilt auch für gewerbliche Kunden, beispielsweise Fahrradgeschäfte.

 

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

 

Sie können eine Berichtigung Ihrer Daten oder die Löschung Ihres Kundenkontos verlangen. Daten, die aufgrund gesetzlicher Pflichten oder zur Abwicklung bestehender Aufträge weiterhin benötigt werden, bleiben davon unberührt.

 

8. Bestellungen, Rechnungsstellung und Versand

 

Bei Bestellungen und Aufträgen verarbeiten wir die zur Abwicklung erforderlichen Kunden-, Bestell- und Rechnungsdaten.

 

Soweit erforderlich, geben wir Daten an die mit der Zahlungsabwicklung und dem Versand beauftragten Unternehmen weiter. Versanddienstleister erhalten insbesondere die für die Zustellung benötigten Empfänger- und Adressdaten.

 

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Verarbeitung zur Erfüllung steuerlicher und handelsrechtlicher Verpflichtungen erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

 

Rechnungserstellung und Buchhaltung mit Lexware Office

 

Wir nutzen die cloudbasierte Anwendung Lexware Office zur Verwaltung von Kunden- und Rechnungsdaten sowie zur Durchführung unserer Buchhaltung. Als Auftragsverarbeiter wird in der Datenverarbeitungsvereinbarung die Haufe Service Center GmbH, Munzinger Straße 9, 79111 Freiburg, Deutschland, benannt.

 

Dabei verarbeiten wir insbesondere Namen, gegebenenfalls Firmennamen, Rechnungsanschriften, Kontaktdaten, Angaben zu bestellten Produkten beziehungsweise erbrachten Leistungen sowie erforderliche Rechnungs- und Zahlungsdaten.

 

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragsabwicklung und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Buchführungs- und Aufbewahrungspflichten.

 

Die Speicherdauer richtet sich nach den in Abschnitt 12 beschriebenen Verarbeitungszwecken und gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

 

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und zu den eingesetzten Unterauftragsverarbeitern:

 

• Datenschutz und Datensicherheit bei Lexware Office

• Auftragsverarbeitung bei Lexware Office

 

9. Zahlungsabwicklung

 

Kredit-/Debitkarten, Apple Pay und Google Pay über Wix Payments

 

Auf unserer Website stehen Zahlungen mit Kredit-/Debitkarte sowie Apple Pay und Google Pay zur Verfügung.

 

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Wix Payments. Dabei werden die für die Zahlung erforderlichen Kunden-, Zahlungs-, Bestell- und Transaktionsdaten durch Wix und die beteiligten Zahlungsdienstleister verarbeitet. Soweit erforderlich, werden Daten an die beteiligten Banken und den ausgewählten Wallet-Anbieter übermittelt.

 

Die Verarbeitung dient der Durchführung und Zuordnung der Zahlung sowie gegebenenfalls der Betrugsprävention und der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

 

Die von uns veranlasste Verarbeitung zur Zahlungsabwicklung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Gesetzlich erforderliche Verarbeitungen erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

 

Weitere Informationen:

 

• Zahlungsbedingungen von Wix Payments

• Datenschutzrichtlinie von Wix

• Datenschutzinformationen von Apple

• Datenschutzinformationen zu Google Payments

 

PayPal

 

Wenn Sie PayPal als Zahlungsmethode auswählen, werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an PayPal übermittelt.

 

Anbieter ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.

 

Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

 

PayPal verarbeitet Daten außerdem in eigener Verantwortung, beispielsweise zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und zur Betrugsprävention.

 

Weitere Informationen:

 

Datenschutzinformationen von PayPal

 

10. Garantie, Gewährleistung und Reklamationen

 

Bei Garantie-, Gewährleistungs- oder Reklamationsfällen verarbeiten wir die für die Prüfung und Bearbeitung erforderlichen Angaben. Hierzu können Kontaktdaten, Kauf- und Auftragsnachweise, Produktdaten, Seriennummern, Fehlerbeschreibungen und Bilder gehören.

 

Soweit für die Bearbeitung erforderlich, können diese Daten an den zuständigen Hersteller, Händler oder autorisierten Servicepartner weitergegeben werden.

 

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie bei gesetzlichen Verpflichtungen Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

 

11. Links zu externen Websites und YouTube

 

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten, beispielsweise zu YouTube-Videos unserer Suspension-Tests.

 

Bei gewöhnlichen Links wird der externe Dienst erst aufgerufen, wenn Sie den Link anklicken. Auf der anschließend geöffneten Website erfolgt die Datenverarbeitung in Verantwortung des jeweiligen Anbieters.

 

Weitere Informationen:

 

Datenschutzinformationen von Google und YouTube

 

12. Speicherdauer

 

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

 

Daten aus Anfragen werden gelöscht, wenn die Bearbeitung abgeschlossen ist und keine weiteren Gründe für eine Aufbewahrung bestehen.

 

Daten im Kundenkonto werden grundsätzlich für die Dauer des bestehenden Kontos gespeichert. Bei einer Kontolöschung bleiben solche Daten erhalten, die zur Abwicklung bestehender Aufträge oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten benötigt werden.

 

Für geschäftliche und steuerlich relevante Unterlagen gelten gesetzliche Aufbewahrungsfristen. Diese betragen je nach Dokumentenart insbesondere sechs, acht oder zehn Jahre.

 

Eine längere Speicherung kann erforderlich sein, soweit Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden.

 

Die besondere Speicherdauer für Einwilligungsdaten ist in Abschnitt 4 beschrieben.

 

13. Ihre Rechte

 

Im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie folgende Rechte:

 

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten gemäß Art. 15 DSGVO;

• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten gemäß Art. 16 DSGVO;

• Löschung Ihrer Daten gemäß Art. 17 DSGVO;

• Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO;

• Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO;

• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen gemäß Art. 21 DSGVO.

 

Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

 

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die oben angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

 

Widerspruchsrecht

 

Werden Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen.

 

Wir verarbeiten die betroffenen Daten dann nicht weiter, sofern wir keine zwingenden schutzwürdigen Gründe nachweisen können, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

 

Gegen die Verarbeitung Ihrer Daten für Direktwerbung können Sie jederzeit Widerspruch einlegen.

 

Beschwerderecht

 

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Dies gilt insbesondere bei der Behörde an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Ihrem Arbeitsplatz oder dem Ort des vermuteten Verstoßes.

 

Für unser Unternehmen ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg zuständig.

 

Website der Datenschutzaufsichtsbehörde Baden-Württemberg

 

14. Sicherheit

 

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ein. Unsere Website verwendet HTTPS zur verschlüsselten Datenübertragung.

 

Ein vollständiger Schutz vor sämtlichen Risiken der Datenübertragung und Verarbeitung im Internet kann nicht gewährleistet werden.

 

15. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

 

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Datenverarbeitung, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Website abrufbar.